Taraflar ve kapsam
Wellbees Events, şirketlerin çalışanları için etkinlik bulup satın aldığı bir platformdur ve Actifit Spor ve Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. ("Wellbees" ya da "biz") tarafından işletilir. Bu koşullar, platformu kullanan şirketler ("müşteri") ve onların adına platformu kullanan kişiler ("kullanıcı") ile Wellbees arasındaki ilişkiyi düzenler.
Hesap açarak ya da platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir teklifte ya da satın almada bu koşullardan farklı bir hüküm yazıyorsa, o iş için teklifteki hüküm geçerlidir. Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası sayfasında anlatılır.
Hesap ve ekip
- Hesap bir şirket adına açılır. Hesabı açan kişi, şirketi adına hareket etmeye yetkili olduğunu kabul eder ve şirket hesabının ilk sahibi olur.
- Şirket hesabında dört rol vardır: sahip, yönetici, finans ve kullanıcı. Sahip ve yöneticiler ekibe yeni kişiler davet edebilir ve kullanıcılara harcama limiti tanımlayabilir; yeni bir sahibi yalnız bir sahip davet edebilir.
- Giriş için e-posta adresinizi ve şifrenizi ya da Google hesabınızı kullanabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmamaktan ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz ve şirketiniz sorumlusunuz.
- Hesabınızın izniniz olmadan kullanıldığını düşünüyorsanız hemen events@wellbees.co adresine yazın.
- Hesabınızda verdiğiniz bilgilerin (ad, e-posta, şirket adı, telefon) doğru ve güncel olması gerekir.
Talepler, teklifler ve rezervasyon
- Etkinlik sayfaları etkinliğin içeriğini, süresini, kişi sayısı aralığını ve seçeneklerini anlatır. Bir etkinliği doğrudan satın alabilir ya da ekibimizden teklif isteyebilirsiniz.
- Teklif; kapsamı, fiyatı, ödeme vadesini ve varsa özel koşulları gösterir. Gönderilmiş bir teklifin koşulları sonradan değişmez. Teklif, siz onayladığınızda bağlayıcı hâle gelir.
- Etkinliğin tarihi, satın almadan ayrı yürüyen bir tarih planıyla kesinleşir: ekibimiz uzmanın uygunluğuna göre bir tarih önerir, siz onaylarsınız. Planın aşamaları hesap sayfanızda gösterilir; tarih kesinleşene kadar formda belirttiğiniz tarihler bir tercihtir.
- Verdiğiniz kişi sayısının, iletişim kişisinin ve adres, kat ve giriş bilgilerinin doğru olmasından müşteri sorumludur. Etkinlik şirketinizin mekânında yapılacaksa alanın etkinlik saatinde hazır olmasını da müşteri sağlar.
Fiyatlar ve ödeme
- Fiyatlar etkinlik sayfasında, sepette ya da teklifte gösterilir. Vergilerin fiyata dahil olup olmadığı aynı yerde yazar.
- Kartla ödeme: ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
- Havale ya da EFT: gönderdiğiniz tutar, ekibimiz hesaba geçtiğini doğruladıktan sonra hesabınıza yüklenir.
- Faturayla ödeme: teklifle satın alınan işler için fatura kesilir; son ödeme günü, faturanın kesildiği gün ile teklifte yazan vadeye göre belirlenir ve hesabınızda gösterilir.
- Kartla ödeme ve kredi yükleme işlemlerini şirket hesabının sahibi ve yöneticileri yapabilir; diğer kullanıcılar kendilerine tanınan harcama limiti içinde harcama yapabilir.
Hesap kredisi
- Hesap kredisi, şirketinizin platformda etkinlik satın almak için önceden yüklediği bakiyedir. Bakiyeniz ve hareketleriniz hesap sayfanızda gösterilir.
- Krediye bir kullanım süresi uygulanırsa bu süre, kredi yüklenirken ve hesap sayfanızda gösterilir.
- İptal edilen rezervasyonların iadesi hesabınıza kredi olarak yüklenir ("İptal ve iade" bölümü).
- Krediler şirket hesabına aittir; başka bir şirkete devredilemez. Kullanılmamış krediyle ilgili talepleriniz için events@wellbees.co adresine yazabilirsiniz.
Pro abonelik
- Pro, aylık yenilenen ücretli bir aboneliktir. Fiyatı ve sağladığı avantajlar abonelik sayfasında gösterilir.
- Aboneliği şirket hesabının sahibi ya da yöneticileri kartla başlatabilir ve iptal edebilir. Ücret her ay, ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kayıtlı karttan alınır.
- İptal ettiğinizde abonelik, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; kalan süre için iade yapılmaz.
- Yenileme ödemesi alınamazsa abonelik, ödenmiş dönemin sonundan sonra tanınan ek sürenin bitiminde kapanır.
- Pro indirimi, teklifin fiyatlandığı anda abonelik açıksa uygulanır ve teklife yazılır.
İptal ve iade
- Bir rezervasyonun iptalini şirket hesabının sahibi, yöneticileri ya da rezervasyonu yapan kişi hesap sayfasından isteyebilir. Kişi sayısını azaltmak da bir kısmi iptaldir; etkinliğin en az kişi sayısının altına yalnız tam iptalle inilebilir.
- İade oranı, etkinliğin sayfasındaki iptal tablosuna ve talebin ekibimizce onaylandığı gün ile etkinlik günü arasında kalan iş günü sayısına göre belirlenir. Etkinliğin tarihi henüz kesinleşmediyse ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
- İadeler ödenen tutar üzerinden hesaplanır ve hesabınıza kredi olarak yüklenir.
- İptal talepleri ekibimizin onayıyla sonuçlanır. Onaylandığında rezervasyon iptal olur ve size e-postayla bildirilir.
- Onaylanmış ama henüz ödenmemiş bir teklifin iptalinde teklif kapanır ve bir ücret doğmaz. Faturası kesilmiş bir iş iptal edilirse fatura ayrıca düzeltilir.
Mutluluk Garantisi
Bazı etkinlikler Mutluluk Garantisi kapsamındadır. Garantinin kapsamı, şartları ve talep süreci Mutluluk Garantisi sayfasında anlatılır.
Katılımcıların bilgileri
Bir etkinliğe katılımcı eklediğinizde ya da kayıt bağlantısını paylaştığınızda, bu kişilerin bilgilerini bizimle paylaşmak için gereken hukuki dayanağa sahip olmaktan ve onları Gizlilik Politikası hakkında bilgilendirmekten şirketiniz sorumludur. Katılımcılara etkinlikle ilgili davet, hatırlatma ve anket e-postaları göndeririz.
Platformun kullanımı
Platformu kullanırken şunları kabul edersiniz:
- platformu yürürlükteki mevzuata ya da bu koşullara aykırı bir amaçla kullanmamak,
- başkasının hesabını izinsiz kullanmamak ve başkası adına hareket ediyormuş gibi davranmamak,
- platformun güvenliğini aşmaya, yetkiniz olmayan verilere erişmeye ya da hizmeti aksatmaya çalışmamak,
- platformun içeriğini otomatik araçlarla toplu olarak kopyalamamak,
- uzmanlarımızla ve ekibimizle saygılı bir iletişim kurmak.
Fikri mülkiyet
Platformdaki metinler, görseller, logolar, etkinlik içerikleri ve tasarım Wellbees'e ya da lisans verenlerine aittir; izin almadan kopyalanamaz ve başka bir yerde kullanılamaz.
Şirketinizin adını, logosunu, yorumunu ya da etkinlik fotoğraflarını referans olarak yalnız bunun için ayrıca onay vermişseniz kullanırız.
Sorumluluk
- Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için gereken özeni gösteririz; bakım, güncelleme ya da elimizde olmayan sebeplerle kısa kesintiler olabilir.
- Doğal afet, salgın, resmî makamların kararları, genel grev ve benzeri mücbir sebeplerle bir etkinlik yapılamazsa, etkinliği yeni bir tarihe taşımak ya da ödenen tutarı hesabınıza kredi olarak yüklemek için sizinle birlikte çözüm ararız.
- Müşterinin verdiği bilgilerin yanlış ya da eksik olmasından ya da etkinlik alanının hazır olmamasından doğan sonuçlardan sorumlu değiliz.
- Kanunun izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz. Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluğumuz saklıdır.
Hesabın askıya alınması ve kapatılması
Bu koşulların ağır ya da tekrarlanan ihlalinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; bunu yapmadan önce, mümkünse, sizi bilgilendiririz. Hesabınızı kapatmak isterseniz events@wellbees.co adresine yazın. Hesap kapandığında, kanunen saklamamız gereken kayıtlar dışındaki veriler Gizlilik Politikası'nda anlatıldığı gibi silinir ya da anonim hâle getirilir.
Koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır ve sürüm numarası ile yürürlük tarihi sayfanın başında yazar. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce sitede ya da e-postayla duyururuz. Değişiklikler, yürürlük tarihinden sonra yapılan işlemlere uygulanır; onaylanmış teklifler ve rezervasyonlar onaylandıkları gündeki koşullara tabidir.
Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için events@wellbees.co adresinden Actifit Spor ve Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.'ye ulaşabilirsiniz.